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Politica de privacidad

En Drunel, nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal y cómo puede ejercer sus derechos con respecto a dicha información. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal de diferentes maneras cuando interactúa con nuestros servicios. Esta información puede incluir, entre otros:

a. Información de identificación personal: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

b. Información de pago: cuando realiza una compra o una transacción a través de nuestros servicios, podemos recopilar información financiera, como los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

c. Información de registro: recopilamos información sobre su actividad cuando utiliza nuestros servicios, como el tipo de dispositivo que utiliza, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, el navegador que utiliza y las páginas que visita.

Uso de la información recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

a. Prestación de servicios: utilizamos su información para ofrecerle nuestros servicios, procesar sus pedidos y responder a sus consultas.

b. Mejora de nuestros servicios: utilizamos la información para analizar y comprender cómo se utilizan nuestros servicios, con el fin de mejorar su funcionamiento y ofrecer una mejor experiencia al usuario.

c. Comunicaciones de marketing: podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, siempre que tenga su consentimiento expreso.

d. Cumplimiento legal: podemos utilizar y divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes legales o cumplir con procesos legales.

Con quien compartimos la información recopilada

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

a. Proveedores de servicios: podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a brindar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento y empresas de envío de correos electrónicos como Brevo u otras. Utilizamos servicios de empresas verificadas y con excelente reputación sin embargo no podemos controlar el uso que estas puedan darle a sus datos. 

b. Cumplimiento legal: divulgaremos su información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Drunel o sus usuarios.

c. Consentimiento: obtendremos su consentimiento antes de compartir su información personal con terceros para fines distintos de los descritos en esta Política de Privacidad.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso o la divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet o almacenada en nuestros sistemas.

Sus derechos y elecciones. Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse al uso de su información. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto que se indica al final de esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos mediante publicaciones destacadas en nuestro sitio web o por otros medios que consideremos apropiados antes de que los cambios entren en vigencia.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos con respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: contacto@drunel.com
  • WhatsApp: 573133253767

Le agradecemos por confiar en Drunel y por leer nuestra Política de Privacidad. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal esté segura.

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