Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web drunel.com, así como la contratación de los productos y servicios de Drunel. Al usar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Quiénes somos
«Drunel» es la marca comercial de DRUMARK S.A.S, empresa colombiana con domicilio en Bogotá D.C. (Carrera 6 # 183-10). Puedes contactarnos en contacto@drunel.com. A lo largo de este documento «nosotros» o «Drunel» se refiere a DRUMARK S.A.S.
2. Qué ofrecemos
Drunel es una agencia SEO y de ingeniería web. Nuestros productos y servicios incluyen:
- Servicios de SEO y marketing orgánico para posicionar tu negocio en Google y en inteligencias artificiales.
- Desarrollo a la medida de plugins, integraciones y funcionalidades para WordPress y WooCommerce.
- Diseño y desarrollo de sitios web y tiendas online.
- Licencias de plugins propios para WordPress y WooCommerce, distribuidas como productos digitales descargables.
Cada servicio puede tener condiciones específicas que se acuerdan en la cotización o el contrato correspondiente y que complementan estos Términos.
3. Cuenta de usuario
Para comprar una licencia y descargar tus productos necesitas crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad; avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
4. Licencias de plugins
Los plugins que ofrecemos en nuestro catálogo se licencian, no se venden. Al comprar una licencia obtienes un derecho de uso en las siguientes condiciones:
- La licencia es anual y habilita el uso del plugin en un (1) sitio web, salvo que la ficha del producto indique algo distinto.
- Mientras la licencia esté activa y vigente, recibes actualizaciones y soporte del plugin.
- Al vencer, el plugin sigue funcionando, pero dejas de recibir actualizaciones y soporte hasta renovar.
- Algunos plugins ofrecen prueba gratuita para que los evalúes antes de comprar.
No está permitido revender, redistribuir, sublicenciar, publicar ni realizar ingeniería inversa del código de nuestros plugins, ni retirar los avisos de licencia o autoría.
5. Desarrollo a la medida
En los proyectos de desarrollo a la medida, el código específico desarrollado para el cliente le pertenece una vez pagado el total acordado y entregado el trabajo. Las herramientas, librerías o plugins de catálogo que se integren seguirán rigiéndose por sus propias licencias. El alcance, los tiempos y el precio de cada proyecto se definen en la cotización correspondiente.
6. Servicios de SEO, marketing y diseño
Nuestros servicios se prestan con estándares profesionales y buenas prácticas del sector. El SEO y el marketing orgánico dependen de factores externos (algoritmos de buscadores, competencia, el propio sitio del cliente), por lo que no garantizamos posiciones específicas ni resultados exactos en un plazo determinado; sí garantizamos un trabajo serio, medible y orientado a resultados. La colaboración oportuna del cliente (accesos, información, aprobaciones) es necesaria para ejecutar el servicio.
7. Precios y pagos
Los precios se muestran en el sitio o en la cotización correspondiente. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas; Drunel no almacena los datos de tu tarjeta. Debes contar con autorización para usar el medio de pago con el que realizas la compra.
8. Propiedad intelectual
La marca «Drunel», el sitio web, sus textos, diseños, código y demás contenidos son propiedad de DRUMARK S.A.S o de sus titulares, y están protegidos por la ley. No puedes usarlos sin autorización previa y por escrito, salvo el uso normal del sitio y de los productos que adquieras conforme a estos Términos.
9. Uso aceptable
Te comprometes a usar el sitio y los productos de forma lícita y a no: (i) vulnerar la seguridad del sitio o de terceros; (ii) usar los productos para fines ilegales; (iii) infringir derechos de propiedad intelectual; ni (iv) realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros usuarios.
10. Limitación de responsabilidad
Nuestros productos y servicios se ofrecen «tal cual» dentro de lo razonable. En la medida permitida por la ley, Drunel no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de sus productos o del sitio. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
11. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros productos, servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te otorga la normativa vigente.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a contacto@drunel.com.